مرحبًا بك في مكتبة نور الاستقامة, توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو عند شراء المنتجات والخدمات. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على بنود هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
من نحن وكيف تتواصل معنا
الاسم التجاري: مكتبة نور الاستقامة
الموقع الإلكتروني: library-noor.online
البريد الإلكتروني للدعم/الخصوصية: [ضع البريد هنا]
رقم الهاتف: 96891977702+
العنوان البريدي: [ضع العنوان هنا]
نطاق هذه السياسة تنطبق هذه السياسة على جميع أقسام الموقع، بما في ذلك صفحات المنتجات، حسابات المستخدمين، نموذج التواصل، الدفع والتوصيل، وأي خدمات رقمية نقدمها.
البيانات التي نجمعها بيانات تقدمها لنا مباشرةً:
بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، رقم الهاتف.
بيانات الشراء: عناوين الفوترة والشحن، المنتجات المطلوبة، ملاحظات الطلب، وسيلة الدفع (لا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع كاملة على خوادمنا).
بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد أو الهاتف.
الاشتراك التسويقي: تفضيلات الرسائل الإخبارية والعروض.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا:
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، لغة المتصفح، الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، الروابط التي تنقرها.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة: لتحسين تجربة التصفح، تذكّر السلة، حفظ التفضيلات، والتحليلات.
ج) بيانات من أطراف ثالثة:
بوابات الدفع: تأكيدات الدفع وحالة العملية.
شركات الشحن: أرقام التتبع وحالة التسليم.
مزودو التحليلات والإعلانات: تقارير مجمّعة حول سلوك التصفح (مثل Google Analytics/Ads).
منصات تسجيل الدخول الاجتماعي (إن فُعلت): اسم العرض والبريد ومعرف الحساب.
لماذا نستخدم بياناتك؟
معالجة الطلبات والدفع والتوصيل.
إنشاء/إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء.
تحسين الموقع والمنتجات عبر التحليلات وحل المشكلات التقنية.
التواصل معك بشأن حالة الطلبات، الاستفسارات، أو التحديثات المهمة.
التسويق المسموح به بعد موافقتك (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الامتثال للمتطلبات القانونية وفرض شروط الاستخدام ومنع الاحتيال.
الأساس القانوني للمعالجة:
تنفيذ عقد: معالجة الشراء والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
مصلحة مشروعة: تحسين الخدمات، تأمين الموقع، منع الاحتيال.
الموافقة: الرسائل التسويقية، الكوكيز غير الضرورية.
الالتزام القانوني: حفظ سجلات ضريبية/محاسبية وفق القانون المعمول به.
مشاركة البيانات قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع:
مزودي الدفع لتنفيذ عمليات الشراء.
شركات الشحن والتوصيل لإتمام التسليم.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية لتشغيل الموقع وتأمينه.
أدوات التحليلات والإعلانات (بشكل مجمّع أو بمعرّفات مستعارة حيث أمكن).
الجهات القانونية/الرقابية عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق. لا نبيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
كوكيز أساسية: لازمة لتشغيل الموقع وعربة التسوق وتسجيل الدخول.
كوكيز الأداء والتحليلات: لمساعدتنا على فهم استخدام الموقع وتحسينه.
كوكيز التخصيص: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة.
كوكيز التسويق (إن فُعّلت): لعرض عروض مخصصة وقياس فاعلية الحملات. التحكم في الكوكيز: يمكنك إدارتها من إعدادات المتصفح أو عبر لافتة الموافقة في الموقع. قد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.
حفظ البيانات والأمان
فترات الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطًا. بيانات الطلبات تُحفظ للفترات المطلوبة قانونيًا. رسائل الدعم تُحفظ للمدة اللازمة للرد والتحسين.
الأمن: نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير، تقييد وصول، جدران حماية). لا توجد وسيلة نقل/تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100% لكننا نسعى للحماية القصوى.
النقل الدولي للبيانات قد تُنقل بياناتك وتُخزن على خوادم خارج بلدك مع ضمان مستوى حماية مناسب وفق القوانين المعمول بها وباستخدام اتفاقيات تعاقدية قياسية عند الحاجة.
حقوقك قد تتمتع بالحقوق التالية حسب القوانين المعمول بها:
الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف في حالات محددة.
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في بعض الظروف.
سحب الموافقة في أي وقت عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
قابلية نقل البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا.
الشكوى لدى الجهة الرقابية المختصة. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر معلومات الاتصال أعلاه، وقد نطلب إثبات هوية.
خصوصية الأطفال الموقع غير موجه للأطفال دون [حدد السن، مثل 13 أو 16]. لا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات طفل، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الرسائل التسويقية والإشعارات يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء داخل الرسالة أو من إعدادات الحساب. قد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية مهمة (تحديثات الطلبات، إشعارات الأمان).
الروابط الخارجية والمحتوى المدمج قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية أو محتوى مدمج. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع ونوصيك بقراءة سياساتهم.
التغييرات على هذه السياسة قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. استمرار استخدامك للموقع بعد التغييرات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.
الدفع والبيانات المالية
نعتمد على مزودي دفع موثوقين لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
لا نخزن تفاصيل بطاقتك كاملة على خوادمنا؛ تتم معالجتها لدى مزود الدفع وفق معايير الأمان (مثل PCI DSS).
نحتفظ بسجلات الفوترة الأساسية المطلوبة قانونيًا فقط.
